酒店管理实践自我鉴定范文
生命不是一场赛跑，而是一次旅行。比赛在乎终点，而旅行在乎沿途风景，好心情才会有好风景。自我鉴定是能够给人努力工作的动力，让我们来好好写一篇自我鉴定吧！以下是小编帮大家整理的酒店管理实践自我鉴定范文，仅供参考，欢迎阅读收藏！
⼀年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中⼼李主任的具体领导下，围绕⼯作中⼼，切实履⾏服务职责，创造性地开展接待⼯作，得到了多数客⼈和同事以及各位领导的⼀致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。
⼀、提⾼认识
酒店⾏业作为⼀项服务⼯作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。⽽前台接待⼯作则为⼯作的⾸要环节，也代表着酒店的第⼀印象。前台服务⼈员必须⾼度认识⼯作的重要性，始终牢记“宾客⾄上，服务第⼀”和“让客⼈完全满意”的服务宗旨，始终⾯带微笑，认真谦和地接待各⽅来客。只有从思想上不断提⾼对前台⼯作的重要性认识，才能做好前台⼯作，只有⽴⾜本职⼯作，注重每个服务环节，才能保证各项⼯作的有序健康开展。
⼆、扎实⼯作
⼀年来，本⼈对待⼯作勤恳扎实，严格按照关于前台⼯作的各项规定和要求，认真履⾏前台服务职责，积极主动开展各项⼯作。在⼯作期间，本⼈按时值班，从⽆迟到早退，保证了接待中⼼的正常营业秩序。对待客⼈能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐⼼解答和虚⼼接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理⼤⼤⼩⼩的客⼈投诉，得到了⼴⼤客⼈的好评。在对待同事⽅⾯，能够做到团结互助，友善和谐，妥善处理好个⼈⽣活上的各种问题。
三、加强学习
扎实⼯作的同时，本⼈坚持对各项⽂化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等⽅⾯的进⾏了系统深⼊的学习。⼀个⼈学习能⼒多⼤，就能决定⾛多远。只有不断的学习各⽅⾯的只是，才能在⼯作主动性、创新性上有所提⾼，才能适应不断变化发展的酒店⾏业。
当然，在总结成绩的同时，本⼈也存在⼀些缺点，如全局意识和积极主动⾏还不够强，有待下⼀步重点提⾼。
总之，在20__年的岁末，我在领导和同事的关⼼和帮助下，取得了⼀些成绩，但⾯对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履⾏⼯作职责，不断提⾼业务⽔平，创造性地开展⼯作，为接待中⼼的全⾯发展贡献⾃⼰的光和热。
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